Умови повернення

Принципи роботи компанії HobbyHome засновані на винятковому бажанні задовольнити всі потреби та побажання наших клієнтів.

Однак якщо Ви все ж хочете повернути товар, ми підготували для Вас список простих правил і умов.

У подібних випадках ми керуємося "Законом України про захист прав споживачів".

Ми приймемо товар назад і повернемо Вам гроші в повному розмірі, якщо:

Щоб повернення було схвалене у Вас має бути підстава для повернення:

Ви отримали від нас бракований товар або неналежної якості.
Товар не відповідає заявленому розміру, кольору, або іншим характеристикам, не пов'язаним з якістю.
Товар підлягяє поверненню згідно з "Переліком товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)".
Було виявлено прихований дефект, який не є наслідком неправильної експлуатації.

Щоб оформити повернення:

Зв'яжіться з нами будь-яким зручним для Вас способом і повідомте про своє бажання.
Ми запропонуємо Вам на вибір всі можливі варіанти вирішення конкретної ситуації.

На жаль, ми не зможемо прийняти товар і повернути вам гроші, якщо:

З моменту отримання товару пройшло більше 14 днів.
Ви вже встигли використати товар або пошкодили його або упаковку.
Товар був пошкоджений з вини компанії доставки. В такому випадку Вам варто звернутися за відшкодуванням до компанії доставки.

Додаткові умови:

Якщо Ви отримали бракований товар або неналежної якості, ми оплатимо всі додаткові витрати, пов'язані з доставкою.
При поверненні товарів належної якості, всі додаткові витрати пов'язані з доставкою сплачує покупець.